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深度分析:百度“百毒”是如何炼成的?

发布时间:2021-11-18 22:59人气:

谷歌VS百度:竞价排名差异大

竞价排名最早出现在谷歌中。“谷歌将广告排名置于搜索结果页的右边单独显示,从而尽可能地减少了普通网民的误判。”谷歌中国工程研究院副院长刘骏介绍,谷歌不允许在自然搜索结果页上显示任何广告,以免误导用户;谷歌刊登的广告只会出现在搜索页面的右边或者顶部的独立区域,并且用竖线或底色与其它的自然搜索结果明显地区别开来;最后,谷歌标识出的“广告”也不是纯粹根据广告主出价来排序。也会考虑到该广告对用户搜索词的相关度,而不只是出价最高的。谷歌所有广告信息均清晰无误地被标记为“赞助商链接”(“ ”),谷歌认为这一术语是被国际广泛接受并认可的标准术语。

百度的竞价排名是“改良”后的版本——结果和自然搜索结果混为一体,竞价排名仅仅冠以“推广”二字,用户难以区别。“在某次审理百度竞价排名遭遇诈骗的案件中,连法官都不明白什么是‘推广’,何况一般用户。”律师姚克枫说,中国80%的网民不知道百度推广和百度快照的区别,按照大多数用户的习惯,大多数用关键字搜到信息后,会直接关注第一页的搜索结果。这意味着,用户直接点击的将是给百度带来收益的广告。

不竞价就“封网”

就在记者调查过程中,10月31日,河北唐山全面医药网突然向国家工商总局提请《反垄断调查申请书》,要求处以百度1.7444亿元的罚款。

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这是怎么一回事呢?全民医药网渠道部经理张国庆在接受记者采访时称,全民医药网今年3月以来在百度竞价排名上花了8.9万元,6月份因网站改版调低了竞价排名价格,却遭到了百度的屏蔽,导致网站流量直线下降。“百度收录的全民医药网的页面从8万多降到了区区几篇,与此同时谷歌等其他搜索引擎却能正常搜索网站。”张国庆说。

随后,北京阿亮医生网技术部杨先生也向记者讲述了自己同样的遭遇。杨先生开办了一个社区医疗健康咨询网站,从今年3月开始,社区论坛就间歇性地多次被屏蔽,期间百度公司一个销售人员多次致电,询问是否要做竞价排名。考虑到社区的重要性,杨先生选择了妥协,开始与百度相关人员商谈“推广”事宜。不过“太贵了,我们这些小网站真的消受不起啊”。据杨先生介绍,注册会员需一次性充值四千余元,“等于是开户费”,后续还要按点击量及推广效果收费,高昂的价格让杨先生望而却步。“现在在百度搜索site:,结果只有一条,年初的时候还有十几万条的”,提起这件事情,杨先生的语气中多少夹杂了一些无奈。

“拒不投降”只有死路一条,一些“转投敌营”者也同样遭到了屏蔽。2007年是杂货铺网站的站长胡荣华记忆中颇为不愉快的一个年头:开创五年来,百度关于杂货铺的收录量一直稳定在10-30万,“2007年开始,基本没有了”。胡荣华回忆,百度上为数不多的几条链接均指向一些不存在的页面,他通过比较发现,谷歌、搜狗、有道等其他搜索引擎搜索杂货铺,收录量都在几万到几十万,可在百度上怎么也搜索不到。

思来想去,胡荣华终于找到了症结所在:2007年杂货铺网站参与了 计划,转投到谷歌阵营让杂货铺网站进入了百度的“黑名单”,被封杀也在“情理”之中。

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“这样的事情太多了百度首页排名的规则是什么意思,但相比之下,他们都是幸运的。”曾在广州XX家具有限公司负责推广工作的潘弘告诉记者,从2004年起,所在企业每个月花5000元在百度上做竞价排名,2006年潘弘劝说老板暂停了竞价排名,公司网站就从百度上消失了。“公司老板翻了100多页都没有找到公司,同时期,在谷歌和雅虎的搜索在排在前列。”

这给潘弘带来了想不到的结果:老板在一怒之下炒了他的鱿鱼。潘弘后来给百度高层写去了一封问责信,但至今没有回音。

“我们有理由质疑百度对此进行了人工干预。”上述接受记者采访的人士都表示,百度竞价排名肯定滥用人工干预了搜索结果。

对此,百度公关部在接受记者采访时表示:“百度不会因为企业不买竞价排名而屏蔽网站,而不被百度收录有复杂的技术原因,这一过程完全不受人为因素干预,百度的系统会自动删除那些针对搜索引擎进行恶意优化的网站。”

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“即便有作弊的网站,但该网站是不是该被屏蔽,是否在发送垃圾信息,这一系列动作都是百度在操作,外界无从知道,更无法考证和干涉。”“蜻蜓空间”负责人王志富说。此前,因为不参与竞价排名,他的网站也长期被百度屏蔽。

人工干预潜规则

“百度肯定利用人工干预屏蔽过不参加竞价排名的网站,并且,这只是人工干预潜规则中的一种而已。”10月26日,马龙(化名)约见记者于北京海淀区中关村一咖啡厅,一见面,马龙就对记者如此表示。

马龙表示,自己曾经多次参与一些SEO网站推广的人工干预,这些机制和游戏规则是这样的,当某个网站自然搜索结果排名靠前时,百度会通过“百度蜘蛛”软件找到该网站,随后就有4、5个业务员给网站电话推销竞价排名,提供数种不同价格。

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其中一个业务员,会将该网站的电话和相关数据提交给百度公司的数据库,声称自己是第一个联系到该网站的业务员,要求保护到自己推广的名下。“意思就是,该网站只能和该业务员做竞价了。”马龙说,“由于百度内部销售压力很大,下面的人不得不做出一些‘保护机制’。”

随后,“保护制度”这一潜规则已开始启动。如果该网站做了竞价排名,那么流量一切正常,如果没有,那么相关“保护制度”开始启动进行人工干预,该网站会发现自己来自百度的流量一路下滑,最后直至屏蔽。

“第二个潜规则是,删除负面新闻收取‘封口费’。”马龙说,“尽管从原则上来说,搜索引擎并不删除负面新闻,但近年来,公司内部已刻意通过各种方式屏蔽或删除负面新闻,特别是投放巨额广告或交够了钱的大客户,当被曝出负面新闻时,百度可以轻易把负面消息要么删除,要么放在搜索的后几页,从而防止负面消息的传播。”

2008年9月,在达能上海含菌量超标事件中,有消息称百度收取了100万元的“封口费”,百度承认有此公关信但称被其“严正拒绝”。随后有网友截图对此表示怀疑,该网友表示,自己在2008年9月27日10:58分用“达能上海含菌量超标”关键词进行搜索,在百度上找到相关网页272篇,首页没有一条是和本事件相关的负面新闻,与此同时谷歌找到相关网页12,000篇,首页9条就和本事件相关。“我有理由怀疑,百度又收取了达能的‘封口费’,否则根本无法解释为何百度和谷歌的搜索结果数会相差44倍,而且搜索结果相关度出入如此之大。”该网友说。

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该网友的说法某种程度上得到了佐证。网络推手陈墨透露,自己负责了达能在上海的食品含菌量超标网络危机公关——在和搜索引擎网站沟通后,尽量又快又多地发布客户的正面信息,把负面信息冲掉。“没有几个人会去点击搜索结果5页后的网页。”

在更早一些时候的凤凰网论坛中百度首页排名的规则是什么意思,有网友公布了“原百度广告销售部”对大客户的保护价格,百度删除一条新闻链接的出价是1万元/条。

“实际上,这个价格是可以商量的,如果你企业品牌越大,负面消息越大,价格也就越高。”马龙说。“相比屏蔽网站做竞价排名,这样来钱更容易也更轻松。因此有时甚至故意将负面消息大规模排在搜索前列,以便引起该公司的注意,获得危机公关‘封口费’。”

11月8日,在天涯杂谈一个名为《牛人揭秘:百度是这样保护三鹿等大客户的》的帖子中,提供了百度给某汽车品牌提供的营销方案PPT截图,该方案称“删除负面新闻”等都被百度作为“增值服务”。不过,这个方案是否来自百度,并未得到百度的求证。

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